网购199元“凉凉小旋风”冷风机,客户不满意效果,如何退货成了难题

网购199元“凉凉小旋风”冷风机,客户不满意效果,如何退货成了难题

董明政 2024-11-19 百科资讯 843 次浏览 0个评论

网购199元“凉凉小旋风”冷风机,客户不满意效果,如何退货成了难题

标题: “凉凉小旋风”199元冷风机成“三无”产品,客户退货难,拼多多介入调查

内容

夏日炎炎,空调成了我们的救星。但如果告诉你有一款冷风机能降低8到10度温度,6天6夜只需1度电,你是否会心动?沙坪坝区大学城的郑女士就因此购买了一款名为“凉凉小旋风”的冷风机,然而她现在却有些后悔。

在“拼多多”APP上,郑女士看到了这款产品的详细介绍,声称其能降低温度,并且具有许多高科技特性,价格仅为199元。心动之下,她决定购买。

然而,当她收到并尝试使用这款冷风机时,发现它根本不能正常工作。每次开机后,它会在几秒钟内自动关机,需要像摇扇子一样手动开机。更令人失望的是,它的风力甚至不如扇子。

郑女士仔细查看了产品包装和说明书,发现这款冷风机竟然没有注册商标,也没有厂家信息,显然是一款“三无”产品。

试图联系商家退货,却发现商家的电话无法接通。提交退货申请也被商家驳回。后来,她找到了发货人的联系电话,但退货事宜同样未能解决。

面对这种情况,记者也尝试联系发货人,但对方表示退货与他们无关。记者随后联系拼多多平台,反映了郑女士的问题。平台客服表示会督促商家处理退货问题,并会对商家和商品进行进一步审查。

对于郑女士来说,这款199元的冷风机虽然广告做得好,但她再也不会购买。而对于我们来说,这也提醒我们在网购时要谨慎,特别是当面对过于诱人的广告时,更要提高警惕。

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